O Instituto PROE recebeu nos últimos dias 21,22 e 23 de janeiro operadores de diferentes regiões do país para um treinamento de capacitação e reciclagem, com o objetivo de orientar os representantes de outras unidades como realizar os trabalhos na sua região.
Foi apresentada e trabalhada durante esses três dias informações institucionais, procedimentos jurídicos, financeiros, administrativo e de comunicação além de terem sido apresentadas estratégias de abordagens comerciais e operacionais. Foi apresentado também a nova ferramenta de atendimento, o sistema GESTÃO 360 para controle, abertura e avaliação de procedimentos.
Jamile Pedroso, representante PROE no interior de São Paulo, afirmou que a capacitação foi muito válida para ela como reciclagem e está confiante na inserção das novas ferramentas de gestão. “Participar dessa reciclagem foi muito importante para mim, compartilhei muitas experiências. Acredito que a gestão dos processos será mais eficiente diminuindo muitas das dificuldades que tínhamos antes.”
Letícia de Souza vai começar a trabalhar na unidade de Vera Cruz do Oeste, interior do Paraná e diz que pretende aproveitar ao máximo tudo o que foi passado durante a capacitação. “Vamos tentar implantar os serviços do PROE ao máximo nas empresas locais e principalmente na prefeitura da cidade onde trabalham muitos estagiários”.
Fonte: Coordenadoria de Comunicação
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